Od jakości wykonania usługi zależy zaspokojenie naszych potrzeb oraz rozwiązanie problemów. Od dobrze zaprojektowanej usługi zależy jakość naszego życia. Od tego, w jaki sposób przygotujesz wprowadzenie usługi w życie oraz w jaki sposób będziesz ją świadczyć, zależy zadowolenie Twoich klientów i to, czy do Ciebie wrócą...
Świetny, inspirujący warsztat. Od teraz pojęcie Design Thinking nabrało dla mnie bardziej praktycznego wymiaru. Gorąco polecam!
Kornelia Bargielska, uczestniczka warsztatu „Przetestuj swój pomysł na biznes”
Codziennie każdy z nas korzysta z kilkudziesięciu usług. Robimy zakupy, korzystamy z komunikacji miejskiej, studiujemy lub posyłamy dziecko do szkoły. Korzystamy z portali społecznościowych, idziemy na koncert lub do kawiarni. Od tego, jak te usługi są zaprojektowane zależy nasze zadowolenie, dobry lub zły nastrój.
Masz więcej pytań?